Cambios y devoluciones

Políticas de cambio o devolución:

El cambio o devolución no es aplicable a menos que el producto tenga un defecto de fabricación. Para ser elegible a reembolso o devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones que lo recibiste. También debe estar con su embalaje original.

El proceso debe ser realizado a partir de la entrega del pedido y por un plazo máximo de 7 días hábiles.

Pasos para realizar el cambio o devolución:

1. Mándanos un correo a devoramx1@gmail.com
2. En el asunto escribe lo siguiente: ACLARACIÓN DE COMPRA # de pedido.
3. En el cuerpo del correo añadir el nombre del producto, razón o motivo de cambio y adjunta las imágenes donde se muestre claramente el defecto de fábrica. 

Una vez que recibamos el correo, te estaremos dando respuesta dentro de 24 a 72 horas. No se hace devolución de dinero, únicamente de producto o de crédito para usar en la tienda en línea.

Contacta a nuestro equipo de atención al cliente, enviando un e-mail a devoramx1@gmail.com